РЕСО-Гарантия - sms-сервис для клиентов
РЕСО-Гарантия разработала новый sms-сервис для лучшего обслуживания клиентов.
Клиенты РЕСО-Гарантия теперь могут получать три вида sms-сообщений о различных событиях, связанных с обслуживанием клиентов в компании.
Первый вид сообщений предупреждает о том, что подходит срок внесения очередного платежа по страховому полису. Клиента предупреждают за 7 дней до наступления даты оплаты очередной рассрочки по договору страхования.
Второй вид сообщений информирует клиента о том, что готов проект пролонгации его полиса: ОСАГО, страхование машины от угона и ущерба - КАСКО, дачи, квартиры, добровольное страхование автогражданской ответственности, кредитное страхование жизни «Заемщик» и накопительное страхование жизни «Капитал и Защита».
После получения такого сообщения клиент может связаться со страховым агентом и получить полностью готовый страховой полис на следующий год.
Третий вид sms отправляется клиенту, с которым произошел страховой случай. SMS информирует, что страховое возмещение перечислено страхователю на банковскую карту или он может забрать его в кассе РЕСО-Гарантия.
Сейчас около 150 клиентов РЕСО-Гарантия в день получают информацию о сроках внесения очередного платежа по полису. Остальные два вида sms-сервиса будут запущены в ближайшее время. Планируется, что тогда несколько тысяч клиентов РЕСО-Гарантия будут ежедневно получать сообщения о различных событиях, связанных со страхованием и их обслуживанием в компании.
